프린터의 포트가 ‘File’이나 ‘COM’, ‘PDF’ 등으로 설정되어 있을 경우에도 ‘지원불가’ 프린터로 나오며 ‘인쇄’ 버튼이 비활성화 되어 있습니다.
이를 확인하는 방법은 아래를 따라 해 주시기 바랍니다.
① 제어판으로 이동 하십시오.
② 장치 및 프린터 버튼을 누르십시오.
③ 사용하시는 프린터의 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 “프린터 속성”을 여십시오.
④ “프린터 속성”에서 “포트”탭을 선택하여 포트를 확인하십시오.
자세한 문의 사항이 있는 경우 마크애니 고객센터(1544-1204)로 문의바랍니다.